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Faq

Comment nous pouvons vous aider?

Généralités

Qu’est-ce que Contents?

Contents a été créé dans le but de fournir des solutions innovantes pour la ideation, la création et la transformation de contenu grâce à l’utilisation d’outils avancés spécifiques à tous les besoins. Tout ceci au sein d’une plateforme d’application unique.

Que peut faire Contents pour moi?

Contents vous fournit une plateforme intégrée d’outils pour la conception, la création et la transformation de contenu. Tout ce que nous vous demandons, est de laisser exploser votre créativité, nous nous occuperons du reste.

Chaque produit est soigneusement conçu pour répondre à un besoin spécifique:
– Brainstorming;
– Tendances Secteur;
– Demande un texte;
– Contenu SEO;
– E-commerce;
– Traduction;
– Audio ↔ Texte.

Comment puis-je utiliser les produits Contents?

Afin de profiter de nos produits, vous avez deux possibilités:

– Rechargez ton pertefeuille (montant minimum: 50 €)

– Souscrire à un abonnement mensuel ou annuel.

Vous pouvez trouver plus d’informations dans la section Prix.

Comment puis-je demander une consultation?

Pour demander une consultation, vous pouvez nous écrire à [email protected]

Où puis-je trouver mes commandes?

Vous pouvez consulter vos commandes dans la section Mes commandes de votre compte. Toutes les commandes que vous avez passées sont divisées par catégorie (Contenu SEO, Demander un texte, Tendances de l’industrie, Commerce électronique, Traduction, Brainstorming, Audio & Texte) avec indication du numéro de commande, la date à laquelle elle a été passée, le prix, le statut et un résumé détaillé.

Comment puis-je demander une démo?

Si vous souhaitez demander une démo de nos produits, écrivez-nous à [email protected] : nous serons heureux de prendre rendez-vous avec vous.

Quelles sont les langues prises en charge par les produits Contents?

Notre outil de traduction automatique prend en charge toutes les langues. Les services de traduction automatique avec relecteur ou traduction professionnelle ainsi que toute la rédaction, sont disponibles dans les langues suivantes : italien, anglais, français et espagnol.

Comment fonctionne le processus de demande et de livraison d’une commande?

Lorsque votre commande arrive sur la plateforme, les rédacteurs disposent de 5 jours pour la sélectionner et la prendre en charge. Ils auront alors 24 heures pour terminer la rédaction de votre contenu et vous le livrer. À ce stade, vous avez deux possibilités :

– Le contenu vous satisfait et vous décidez de l’accepter (la commande est considérée comme terminée);

– Le contenu ne vous satisfait pas et vous demandez une révision (un maximum de 3 révisions par commande est autorisé). Pour chaque demande de révision, le rédacteur disposera de 24 heures supplémentaires pour répondre à vos demandes.

Si, en revanche, aucun rédacteur ne prend en charge votre commande, celle-ci expirera automatiquement après un délai de 5 jours, et vous devrez la repasser.

Comment fonctionne la plateforme de Contents ?

La plateforme Contents est basée sur trois types d’outils différents :
– Outils AI : uniquement basés sur la puissance de l’intelligence artificielle ;
– Outils Humains : basés sur la contribution de nos rédacteurs experts ;
-Outils Hybrides : L’IA crée une ébauche, nos rédacteurs s’occupent du détail final.

Nos produits

Tendances Secteur
Que puis-je faire avec la fonction Tendances de l’industrie?

La fonction Tendances de l’industrie vous permet d’explorer les sujets les plus recherchés par les utilisateurs de votre secteur.

À quoi sert la fonction Tendance de l’industrie ?

La fonction Tendances de l’industrie vous aident à créer un contenu à jour et pertinent, vous permettant de suivre les sujets d’actualité qui vous intéressent.

Brainstorming
Les textes créés par la fonction Brainstorming sont-ils générés automatiquement ?

Oui, les textes créés par la fonction Brainstorming sont générés automatiquement.

Puedes incluir todo lo que se te ocurra: palabras individuales, definiciones, preguntas. ¡Usa tu imaginación!

Vous pouvez saisir tout ce qui vous vient à l’esprit : des mots individuels, des définitions, des questions. Soyez créatif !

À quoi sert le curseur ?

Le curseur est utilisé pour calibrer la réponse de l’IA en fonction du type de contenu que vous souhaitez obtenir : purement informatif ou plus créatif.

À quoi sert la fonction Brainstorming ?

La fonction brainstorming est l’outil idéal si vous avez besoin de trouver de l’inspiration et de nouvelles idées pour créer du contenu pour votre public cible.

Demande un Texte
Les textes sont-ils générés ou écrits automatiquement par des rédacteurs ?

Les textes sont rédigés par nos rédacteurs.

Quels types de textes puis-je demander ?

Communiqués de presse, articles, lettres d’amour nous pouvons écrire tout ce que vous voulez.

Combien de textes puis-je demander par mois ?

Il n’y a pas de limite mensuelle : vous pouvez demander autant de textes que vous le souhaitez !

Comment fonctionne l’attribution de textes aux rédacteurs ?

Les textes sont choisis et rédigés par les rédacteurs en fonction de leurs compétences et de leurs domaines d’intérêt. Tous les rédacteurs ont passé un test d’évaluation interne, lequel a été examiné directement par le personnel de Contents afin de vous garantir un contenu de haute qualité.

Que sont mes lignes directrices ?

Vos lignes directrices sont les instructions dont le rédacteur a besoin pour écrire le contenu parfait pour vous. Pour créer une nouvelle ligne directrice, sélectionnez l’option Créer de nouvelles lignes directrices et définissez l’objectif principal, à savoir l’audience que vous souhaitez cibler, la plateforme cible, vos concurrents, la structure du texte, le ton et les messages que vous souhaitez communiquer.

De combien de temps le rédacteur dispose-t-il pour écrire mon texte ?

Une fois la commande prise en charge, le rédacteur dispose de 24 heures pour terminer la rédaction de votre texte.

Si je n’aime pas le texte que j’ai reçu, puis-je demander une révision ?

Oui, si vous n’aimez pas le contenu que vous avez reçu, vous pouvez demander jusqu’à 3 révisions.

Que se passe-t-il si aucun rédacteur ne veut écrire mon texte ?

Si dans les 5 jours aucun rédacteur ne prend en charge votre contenu, la commande expirera et vous devrez la repasser.

À quoi sert la fonction Demander un texte ?

La fonction Demander un texte est idéale si vous avez besoin d’un contenu hautement original et personnalisé qui sera créé par notre équipe de rédacteurs en fonction des indications contenues dans vos lignes directrices.

Contenu SEO
Le contenu SEO est-il généré automatiquement ou est-il écrit par des rédacteurs ?

Le contenu SEO est créé automatiquement par notre générateur de texte automatique.

Puis-je utiliser le service de relecture ?

Avant la livraison, l’intégralité des contenus SEO est examinée par nos relecteurs.

Comment puis-je indiquer mes besoins en matière de contenu ?

Vous pouvez créer du contenu SEO à partir de vos mots-clés, d’un titre ou d’un résumé. Notre générateur de texte automatique créera dans tous les cas le contenu qui vous convient.

À quoi sert Contenu SEO ?

La fonction Contenu SEO vous permet d’obtenir des brouillons d’articles optimisés pour le référencement à partir de vos mots-clés, auxquels vous n’aurez qu’à donner votre touche créative finale.

E-commerce
Quels sont les contenus écrits pour E-commerce ?

E-commerce permet la rédaction de fiches produit et de textes pour le commerce électronique.

Les contenus destinés au commerce électronique sont-ils écrits par des rédacteurs ?

Les contenus destinés à votre commerce électronique sont rédigés par nos rédacteurs.

Les contenus destinés au commerce électronique sont-ils rédigés dans une optique de SEO ?

Nous creons toujours des contenus optimisés pour le référencement de votre commerce électronique.

Que sont mes lignes directrices ?

Vos lignes directrices sont les instructions dont le rédacteur a besoin pour écrire le contenu parfait pour vous et votre commerce électronique. Pour créer une nouvelle ligne directrice, sélectionnez l’option Créer de nouvelles lignes directrices et définissez l’objectif principal, à savoir l’audience que vous souhaitez cibler, la plateforme cible, vos concurrents, la structure du texte, le ton et les messages que vous souhaitez communiquer.

À quoi sert la fonction Commerce électronique ?

La fonction Commerce électronique est l’outil idéal si vous avez besoin de listes de produits optimisées et de messages produit pour votre commerce électronique.

Traduction
Puis-je choisir entre la traduction manuelle et la traduction automatique ?

Oui, vous pouvez choisir de faire traduire votre texte par un traducteur professionnel ou d’utiliser la traduction automatique.

Quelles sont les langues prises en charge par le service de traduction ?

La traduction automatique prend en charge n’importe quelle langue. La traduction manuelle et la traduction automatique avec relecteurs prennent en charge l’italien, l’anglais, le français et l’espagnol.

Si je choisis la traduction automatique, puis-je utiliser le service de relecture ?

Oui, si la traduction que vous avez reçue ne vous convainc pas et que vous pensez qu’elle peut être améliorée, vous pouvez demander jusqu’à 3 révisions.

Si la traduction que j’ai reçue ne me convainc pas, puis-je demander une révision ?

Oui, si vous choisissez la traduction automatique, vous pouvez faire réviser la traduction par un relecteur : il suffit de cocher l’option Relire cette traduction.

À quoi sert la fonction Traduction ?

La fonction Traduction est l’outil conçu pour qui s’adresse à un public international et a besoin de traductions fiables de ses propres contenus.

Audio ↔ Texte
Quels types de fichiers audios puis-je télécharger ?

Vous pouvez télécharger des fichiers audios au format mp3, mp4, m4a, flac, ogg, webm, amr ou wav.

Quel type de fichier texte puis-je télécharger ?

Vous pouvez télécharger des fichiers texte au format CSV, PDF, TXT ou DOC.

Puis-je choisir la voix avec laquelle générer le fichier audio ?

Oui, Contents met à votre disposition un vaste répertoire de voix féminines et masculines parmi lesquelles choisir.

À quoi sert la fonction Audio ↔ Texte ?

La fonction Audio ↔ Texte vous permet de diversifier votre contenu en exploitant le potentiel des différents formats. Vous souhaitez depuis longtemps transformer automatiquement des épisodes de votre podcast en articles pour votre blog ? Avec Audio ↔ Texte, vous pouvez le faire sans effort !

Paiements et Facturation

Combien coûte Contents ?

Contents propose plusieurs plans tarifaires. Vous pouvez accéder à nos produits en effectuant une recharge unique (montant minimum : 50 €) ou en souscrivant à l’un de nos deux abonnements mensuels ou annuels à prix réduit. Si aucune de ces propositions ne vous convainc, contactez-nous : nous développerons une solution adaptée à vos besoins spécifiques.

Quelle est la différence entre le budget mensuel et les crédits mensuels de l'AI ?

Le budget mensuel ne peut être dépensé que pour des outils Humains et Hybrides, tandis que les crédits d’IA ne peuvent être utilisés que pour des services d’IA.
Un crédit AI unique vous permet d’utiliser un outil AI une seule fois.

Qu'advient-il de mon budget restant à la fin du mois ?

Tant que votre abonnement est actif, votre budget restant sera ajouté à votre portefeuille le mois suivant. Cependant, si vous annulez votre abonnement, vous aurez 6 mois pour utiliser la totalité de votre budget restant.

Qu'est-ce que la Politique d'Utilisation Équitable ?

La Politique d’Utilisation Équitable est une politique mise en place pour prévenir l’utilisation abusive de notre technologie. Nous nous réservons le droit d’appliquer des restrictions aux utilisateurs dont les habitudes d’utilisation du système dépassent certains seuils pendant de longues périodes.

Quels sont les modes de paiement ?

Pour souscrire à un abonnement , seule la carte de crédit est acceptée. Si vous souhaitez payer en une seule fois, vous pouvez également utiliser PayPal.

Comment désactiver mon abonnement à Contents ?

Pour désactiver votre abonnement, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Désactiver le compte. Si vous désactivez votre compte, vous ne pourrez plus accéder aux services de Contents et vos données seront définitivement supprimées.

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