Home Ar FAQ’s & Guides

Frequently Asked Questions


الخطط والفوترة

كم تكلفة Contents؟

تقدم Contents خطتين شهريتين وخطتين سنويتين.

  • خطة Pro (سنوية): 13 €/شهر (156 €/سنة)، مصممة للمستخدمين الفرديين.
  • خطة Pro+Collaboration (سنوية): 69 €/شهر (828 €/سنة)، مثالية للفرق.
  • خطة Pro (شهرية): 19 €/شهر
  • خطة Pro+Collaboration (شهرية): 99 €/شهر

تتيح الخطط السنوية توفيرًا على المدى الطويل.

ما هي سياسة الاستخدام العادل؟

هي سياسة تمنع الاستخدام غير السليم للمنصة. يحتفظ Contents بالحق في تقييد الحسابات التي تتجاوز حدود الاستخدام المطول.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع عبر بطاقة الائتمان أو PayPal، لكل من الاشتراكات الشهرية والسنوية.

كم عدد التوليدات المجانية التي تقدمها خطة Freemium؟

تسمح خطة Freemium بـ 8 توليدات مجانية يوميًا (نصوص أو صور).

ماذا يحدث إذا تجاوزت الحد اليومي المجاني؟

يمكنك الترقية بسهولة إلى خطة مدفوعة (Starter أو Pro) تتضمن ميزات كاملة بدون حدود للتوليد.

ما الأدوات التي تتضمنها خطة Freemium؟

مع خطة Freemium من Contents لديك وصول إلى:

  • جميع الأدوات المتضمنة في Ai Writer
  • جميع الميزات المتضمنة في Ai Art
  • 8 توليدات يوميًا

أدوات الذكاء الاصطناعي والميزات

AI Art – توليد الصور بالذكاء الاصطناعي
ما هو AI Art؟

أداة لإنشاء صور أصلية من النص، مصممة لدعم التسويق المرئي والحملات الرقمية والموارد الرسومية.

ما اللغات التي يدعمها؟

نفس اللغات المميزة للمنصة (EN, ES, FR, DE, IT, PT-BR).

ما نوع المحتوى الذي يمكنني إنشاؤه باستخدام AI Art؟

صور لوسائل التواصل الاجتماعي، رسوم توضيحية للمدونات، رسومات إعلانية، عناصر مرئية للتجارة الإلكترونية والمواقع الإلكترونية.

كيف أستخدمه؟

صِف الصورة التي تريد إنشاءها (الموضوع، الأسلوب، النبرة) وينتج النظام صورًا متسقة. يمكنك تعديلها أو تحسينها أو إنشاء صور جديدة.

AI Writer – الكتابة بمساعدة الذكاء الاصطناعي
ما هو AI Writer؟

مجموعة من الأدوات لإنشاء المقالات والمنشورات وأوصاف المنتجات والنصوص على الويب والمزيد، مما يحسّن إنتاج المحتوى التجاري على نطاق واسع.

ما اللغات التي يدعمها؟

أكثر من 25 لغة، مع دعم متقدم للإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والإيطالية والبرتغالية البرازيلية.

ما المحتوى الذي يمكنني إنشاؤه باستخدام AI Writer من Contents؟
  • مقالات تحسين محركات البحث (SEO)
  • نصوص إعلانية ولوسائل التواصل الاجتماعي
  • أوصاف التجارة الإلكترونية
  • نصوص المواقع الإلكترونية

كما يتضمن وظائف التلخيص وإعادة الكتابة وتحسين النص.

كيف أستخدمه؟

أدخل تعليمات مع إرشادات وكلمات رئيسية وأسلوب. يمكنك التكرار والتحسين للحصول على محتوى متوافق مع صوت علامتك التجارية.

الميزات
ما الميزات الرئيسية المتضمنة في منصة Contents لتنسيق المحتوى التجاري؟

تتضمن المنصة: محرر ذكاء اصطناعي من الجيل التالي قائم على الكتل، أدوات “Refine with AI” لتحويل المحتوى وتحسينه، مكتبة وسائط لتنظيم الموارد المرئية المُنشأة بالذكاء الاصطناعي، مساحة عمل شخصية تكيفية تحترم أسلوب العلامة التجارية، ولوحة تحكم لإدارة مشاريع تسويق المحتوى على نطاق واسع.

ما هي أدوات "Refine with AI" لتحسين المحتوى التجاري؟

هي أدوات متقدمة تتيح لك إعادة كتابة النصوص أو توسيعها أو تلخيصها أو ترجمتها أو تصحيحها أو تحويلها إلى نقاط، مما يحسّن الجودة واتساق التواصل بسرعة ودقة.

ما هي مكتبة الوسائط (Media Library)؟

تتيح مكتبة الوسائط إدارة منظمة ومركزية للصور والموارد المرئية، مما يسهل التعاون الجماعي والتكامل في المشاريع.

كيف تعمل ميزة "Personal Workspace" على تحسين إنتاج المحتوى؟

يتعلم مساحة العمل المخصصة ويتكيف مع صوت العلامة التجارية ونبرتها وأسلوبها، مما يضمن الاتساق والسرعة في إنشاء المحتوى عبر جميع القنوات التجارية.


إعدادات الحساب

كيف يمكنني تغيير لغة المنصة؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. في قسم “Personal settings”، قم بالتمرير لأسفل إلى “Account preferences”
  4. حدد اللغة المطلوبة من القائمة المنسدلة “Platform language”
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها؟
  1. من صفحة تسجيل الدخول، انقر على “Forgot password?”
  2. أدخل بريدك الإلكتروني وانقر على “Send link”
  3. اتبع التعليمات في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه
لا أتلقى بريد إعادة التعيين الإلكتروني. ماذا يمكنني أن أفعل؟
  • تحقق من مجلد البريد العشوائي/غير المرغوب فيه.
  • تحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني المُدخل صحيح.
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. في قسم “Personal settings”، قم بالتمرير لأسفل إلى “Profile security”
  4. انقر على زر “Change password”
  5. تحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه صحيح، وإلا فقم بتعديله
  6. انقر على “Send link”
  7. اتبع التعليمات في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه
ماذا يحدث بعد تغيير كلمة المرور؟

ستكون كلمة المرور الجديدة نشطة فورًا. ستحتاج إلى استخدامها للوصول إلى جميع خدمات Contents، حتى من الأجهزة الأخرى.

كيف يمكنني ترقية اشتراكي؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. ادخل إلى قسم “Plans”
  4. انقر على زر “Manage plan”
  5. انقر على زر “Upgrade subscription”
  6. حدد الخطة المطلوبة وانقر على “Continue”
  7. أكمل الدفع وأكد اختيارك
هل يمكنني الترقية في أي وقت؟

نعم، يمكنك تعديل خطتك في أي وقت من خلال الوصول إلى صفحة “Plans” ضمن إعدادات المنصة.

كيف يمكنني إضافة مستخدم جديد إلى حسابي؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. ادخل إلى قسم “Users”
  4. انقر على زر “Invite people”
  5. أدخل البريد الإلكتروني للشخص الذي تريد إضافته
  6. اضغط على Enter في لوحة المفاتيح
  7. اضغط على “Confirm and send invite”
كيف يمكنني عرض الفواتير الأولية؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. ادخل إلى قسم “Plans”
  4. قم بالتمرير لأسفل في الصفحة إلى قسم “Pro-Forma Invoices”
أين يمكنني العثور على الفواتير الضريبية وكيف يمكنني تنزيلها؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. ادخل إلى قسم “Plans”
  4. انقر على علامة التبويب “Tax invoices”
  5. حدد موقع الفاتورة المراد تنزيلها وانقر على أيقونة السهم الموجودة على اليمين
كيف يمكنني إلغاء تنشيط اشتراكي؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. ادخل إلى قسم “Plans”
  4. انقر على زر “Manage plan”
  5. انقر على زر “Cancel subscription”
  6. أكد اختيارك
كيف يمكنني إلغاء تنشيط حسابي؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. في قسم “Personal settings”، قم بالتمرير لأسفل إلى “Delete account”
  4. انقر على زر “Delete account”
  5. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأكد اختيارك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم يتم تحميل المحتوى أو اختفى؟

أعد تحميل الصفحة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت: اضغط على Ctrl + Shift + R (على Windows و Linux) أو Cmd + Shift + R (على Mac).

هل يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بمترجم Google التلقائي؟

نعم. لتعطيله:

  1. افتح قائمة المتصفح بالنقر على النقاط الثلاث الرأسية في الزاوية العلوية اليمنى.
  2. في القائمة المنسدلة، قم بالتمرير لأسفل وحدد “ترجمة”.
  3. سيظهر مربع في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. انقر على النقاط الثلاث الرأسية في مربع الترجمة.
  4. حدد “عدم ترجمة هذا الموقع مطلقًا”.
كيف أحذف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح؟
  1. افتح إعدادات المتصفح الخاص بك.
  2. حدد “مسح بيانات التصفح”.
  3. تأكد من تحديد “ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى” و”الصور والملفات المخزنة مؤقتًا”.
  4. أكد العملية وأعد تشغيل المتصفح.
كيف أتحقق مما إذا كانت إضافة المتصفح تسبب المشكلة؟

الوصول إلى المنصة باستخدام علامة تبويب التصفح المتخفي:

  • على Google Chrome: اضغط على Ctrl + Shift + N أو افتح إعدادات المتصفح وحدد “نافذة جديدة للتصفح المتخفي”، ثم تابع لتسجيل الدخول إلى المنصة على https://app.contents.ai/login.
  • على Mozilla Firefox: اضغط على Ctrl + Shift + P.
  • على Microsoft Edge: اضغط على Ctrl + Shift + N.
  • على Safari: انقر على “ملف” > “نافذة خاصة جديدة”.
ما هي الأسباب الأكثر شيوعًا لأخطاء الدفع؟
  • لم يتم حفظ معلومات الفوترة بشكل صحيح أو لم يتم إدخالها.
  • لم يتم تسجيل الدفع أو تحديثه.
كيف يمكنني تصحيح معلومات الفوترة الخاصة بي؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. ادخل إلى قسم “Plans”
  4. انقر على زر “Billing information”
  5. صحح أو عدّل بياناتك
  6. انقر على “Save changes”
كيف يمكنني إضافة طريقة دفع جديدة؟
  1. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى
  2. انقر على “Settings” من القائمة المنسدلة
  3. ادخل إلى قسم “Plans”
  4. انقر على زر “Manage plan”
  5. انقر على “Add payment method”
  6. حدد نوع الدفع الذي تريد إضافته
  7. املأ المعلومات المطلوبة
كيفية حل مشكلات الوصول إلى المنصة؟

تأكد من استخدام الرابط الصحيح للوصول: https://make.contents.ai/login. إذا استمرت المشكلات، تحقق من إدخال بيانات الاعتماد بشكل صحيح وأنه ليس لديك حظر متصفح نشط. تأكد أيضًا من:

  • مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
  • أو اضغط على Ctrl + Shift + R (أو Cmd + Shift + R على Mac) لإعادة تحميل الصفحة مع إجبار التحديث الكامل، متجاهلاً ذاكرة التخزين المؤقت.

أحدث التحديثات من Contents.com