{"id":19394,"date":"2021-05-03T10:00:00","date_gmt":"2021-05-03T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.contents.com\/intelligenza-artificiale-cos-e-come-funziona\/"},"modified":"2024-05-16T02:38:08","modified_gmt":"2024-05-16T00:38:08","slug":"intelligenza-artificiale-cos-e-come-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contents.com\/it\/magazine\/intelligenza-artificiale\/intelligenza-artificiale-cos-e-come-funziona\/","title":{"rendered":"Intelligenza artificiale: scopri cos’\u00e8, come funziona e come aiuta il tuo business"},"content":{"rendered":"

Intelligenza artificiale<\/strong>: tutti l’abbiamo sperimentata almeno una volta nella vita. Magari nelle sue forme pi\u00f9 semplici, ma comunque si trattava di intelligenza artificiale: l’assistente di Google che risponde alle nostre domande, il chatbot per la customer care, le sponsorizzazioni tarate in base alle nostre ricerche in rete.<\/p>\n

I primi studi iniziano negli anni ’40; l’intelligenza artificiale, abbreviata come AI, \u00e8 uno degli argomenti\u00a0 pi\u00f9 affascinanti in ambito informatico ed elettronico. Ma soprattutto, \u00e8 un’alleata su cui tante aziende hanno gi\u00e0 deciso di puntare.<\/p>\n

Ma vediamo pi\u00f9 nel dettaglio cos’\u00e8 l’intelligenza artificiale, come funziona e come pu\u00f2 migliorare i tuoi servizi.<\/p>\n

Intelligenza artificiale: cos’\u00e8<\/h3>\n

Con l’espressione intelligenza artificiale<\/strong> si intende un insieme di hardware e software che riproducono il funzionamento dell’intelligenza umana<\/strong>. Cio\u00e8 un sistema che non esegue sulla base di un linguaggio scritto dai programmatori, ma in grado di prendere decisioni sulla base di un apprendimento<\/strong>: proprio come l’essere umano, che agisce in base alle sue esperienze.<\/p>\n

Gli algoritmi elaborano un’enorme mole di dati: sulla base di questi, a seconda di ci\u00f2 che ha “capito”, il sistema risponde. L’intelligenza artificiale processa il linguaggio naturale<\/strong> e le immagini<\/strong>, rispettivamente gli ambiti del Natural Language Processing e dell’Image Processing.<\/p>\n

A seconda della complessit\u00e0 delle risposte inoltre, l’intelligenza artificiale pu\u00f2 essere classificata come debole<\/strong> o forte<\/strong>, weak AI e strong AI.<\/p>\n

Come funziona l’intelligenza artificiale<\/h3>\n

L’intelligenza artificiale \u00e8 di vari tipi: da quella che ci sfida al computer fino ai robot della Boston Dynamic. In tutti questi casi per\u00f2, il funzionamento \u00e8 sempre lo stesso: raccogliere una grande mole di dati, aggregarli per estrarre degli schemi comportamentali, individuare cos\u00ec dei meccanismi comuni e, infine, prevedere il comportamento successivo.<\/p>\n

Esistono otto classi <\/strong>di intelligenza artificiale, le quali individuano poi anche i relativi utilizzi dell’AI stessa. Si tratta di:<\/p>\n

    \n
  • Autonomous vehicle<\/strong>: riguarda la guida automatica dei mezzi<\/li>\n
  • Autonomous robot<\/strong>: l’intelligenza artificiale al servizio di robot in grado di muoversi in maniera autonoma, adattandosi alle situazioni (l’esempio pi\u00f9 famoso \u00e8 quello dei gi\u00e0 citati robot della Boston Dynamic)<\/li>\n
  • Intelligent object<\/strong>: oggetti che sfruttano l’intelligenza artificiale interagendo sia con gli oggetti circostanti che con le persone<\/li>\n
  • Virtual assistant e chatbot<\/strong>: grazie all’intelligenza artificiale, il primo contatto con il cliente che chiede assistenza viene gestito in maniera automatica<\/li>\n
  • Recommendation<\/strong>: sono le raccomandazioni sulla base dei nostri gusti e interessi<\/li>\n
  • Image processing<\/strong>: processamento di immagini e video per il riconoscimento degli oggetti ripresi<\/li>\n
  • Language processing<\/strong>: l’intelligenza artificiale processa il linguaggio, con una comprensione sempre pi\u00f9 approfondita. Fino alla produzione autonoma di testi.<\/li>\n
  • Intelligence data processing<\/strong>: qui l’intelligenza artificiale \u00e8 utilizzata per prevedere, dunque anticipare, eventuali frodi<\/li>\n<\/ul>\n

    Intelligenza artificiale: gli utilizzi<\/h3>\n

    Come abbiamo visto, l’intelligenza artificiale permette una serie di utilizzi molto diversi tra loro. In particolare, viene utilizzata dalle banche<\/strong>, nel settore finanza e assicurazioni<\/strong>, nell’automotive<\/strong>, nel settore energia<\/strong> e nella logistica<\/strong>.<\/p>\n

    Grazie all’AI infatti, si possono strutturare una serie di servizi che fanno risparmiare tempo al cliente e al dipendente dell’azienda.
    \nIn particolare, sono usate dalla grandi aziende<\/strong>: numeri alla mano, secondo una rilevazione del Politecnico di Milano, il 56% di esse ha avviato processi di intelligenza artificiale. Una percentuale pi\u00f9 bassa rispetto a quella europea, ma comunque consistente: senza considerare che, con il tempo, la consapevolezza rispetto questi strumenti sar\u00e0 sempre pi\u00f9 ampia.<\/p>\n

    L’intelligenza artificiale in Italia<\/h4>\n

    Le aziende che in Italia hanno investito in intelligenza artificiale, lo hanno fatto per snellire l’assistenza al cliente<\/strong> e la selezione dei candidati<\/strong>, In pratica, l’AI viene usata maggiormente per un primo rapporto con l’esterno: chatbot e assistente virtuale per rispondere alle prime richieste (e poi, eventualmente, mettere in contatto il cliente con il personale), scrematura dei cv che arrivano in azienda.<\/p>\n

    Un altro ambito in cui le imprese italiane hanno investito in intelligenza artificiale \u00e8 l’automatizzazione di operazioni semplici<\/strong>, oppure l’elaborazione di dati<\/strong> complessi che un dipendente non riuscirebbe a gestire. In questo modo, le energie della persona possono essere indirizzate laddove, invece, i software non possono essere utili.<\/p>\n

    Ovviamente, l’intelligenza artificiale \u00e8 dove c’\u00e8 un Pixel di Facebook che monitora gli utenti che grazie a una sponsorizzata, approdano al tuo sito dalla pagina social. C’\u00e8 quando negli e-commerce, attraverso i prodotti visualizzati, il sistema ci propone quelli che ci potrebbero piacere. C’\u00e8 quando salviamo immagini e documenti in un sistema di archiviazione in rete, oppure quando quelle immagini e documenti li condividiamo con dei colleghi per lavorarci insieme.
    \nMa l’intelligenza artificiale \u00e8 anche quando in relazione a una determinata parola chiave, il cliente trova l’articolo del nostro blog. Oppure nei filmati delle videocamere di sorveglianza, nella mail che ci arriva quando qualcuno ha tentato di accedere ai nostri profili social da un luogo insolito.<\/p>\n

    Insomma, l’intelligenza artificiale \u00e8 dietro l’angolo in ogni momento della nostra quotidianit\u00e0.
    \nHai pensato di implementare l’AI per il tuo business? E come? Gli utilizzi sono davvero tanti, non ti rimane che iniziare a progettare: capire quale processo automatizzare e implementarlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Scopri come l’uso dell’intelligenza artificiale pu\u00f2 aiutare la tua impresa e i tuoi dipendenti.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":19395,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[113],"tags":[],"class_list":["post-19394","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-intelligenza-artificiale"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19394"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19394\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19401,"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19394\/revisions\/19401"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19395"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19394"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19394"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}